Política de Qualidade

A Instituição Amigos dos Pequeninos tem por objetivo servir a Comunidade, apostando continuamente na variedade e qualidade dos seus serviços. Procura, sempre que possível, atender às necessidades e expectativas dos seus clientes/utentes, de modo a garantir a sua satisfação, bem como dos seus colaboradores.

Para tal, fundamenta a sua atividade nos seguintes aspetos e objetivos:

1. 1Reconhecimento, pela Comunidade envolvente, da diferenciação dos serviços prestados e da consolidação de uma cultura de inovação que permita o surgimento de novas ideias e sua valorização;
2. 2Reconversão da estrutura organizacional ao nível da comunicação e gestão, transparência dos processos, contribuindo para o aumento da competitividade;
3. 3Cumprimento dos requisitos legais e normas da Segurança Social, em termos da Qualidade, Segurança, Higiene e Saúde, e Segurança Alimentar como forma de garantir as melhores condições para a prestação dos seus serviços;
4. 4Desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores, proporcionando-lhes a necessária formação, recursos e responsabilidades, de modo a contribuir para uma melhoria da capacidade técnica e pedagógica;
5. 5Garantir as condições de trabalho aos seus colaboradores, que lhes permitam desenvolver as suas tarefas com qualidade, eficácia e satisfação, num ambiente de trabalho salutar;
6. 6Avaliar a satisfação dos clientes/utentes com o objetivo de melhorar os serviços, de modo a garantir a sua satisfação e a cumprir os objetivos a que se propõe.